よくある質問
ああああああああああ メンタルサポートメンタルサポー
訪問見守り・伴走型支援 共通
Q. 話したいことがうまく整理できていないのですが、大丈夫でしょうか。
A.
はい。
何をどう話せばいいのかわからない状態からでも大丈夫です。
話が前後したり、同じことを何度話しても構いません。
その「途中の感じ」も含めて、一緒に考えていきます。
Q. 面談はどこでするのですか？
A.
個室をご希望でしたら豊中市の三国駅近くの相談室をご案内します
（詳細地図をご予約時にお送りします）。
ご自宅近くの喫茶店や静かなお店などでも可能です。
Q. 相談内容が外部に漏れることはありませんか？
A.
ご安心ください。
守秘義務を遵守しています。
契約時に同意書を交わし、その内容を明記しています。
Q. 心理検査はしていますか。
A.
心理検査や治療、投薬は行っていません。
看護と心理の知識をもとに、
医療や暮らしに関する不安を整理するための支援を行っています。
Q. 介護保険は使えないのですか？
A.
本サービスは、介護保険や医療保険を使わない「保険外サービス」です。
制度の枠にとらわれず、その方の状況や思いに合わせて柔軟に関わることを大切にしています。
なお、介護保険サービスの利用が適していると判断した場合は、
地域包括支援センターや関係機関のご案内を行うこともあります。
「どちらが合っているかわからない」という段階でも、ご相談ください。
「ご利用にあたって」のページもご参照ください。
訪問見守りについて
Q. 医療行為はしてもらえますか？
A.
基本的に点滴等の医師の指示書を必要とする医療行為は行っておりません。
ただし、ご利用者様の状況に応じて判断しますので一度お問い合わせください。
血圧測定や体温測定はもちろん、身の回りのお世話や簡単な傷の処置は対応可能です。
Q. 家族が遠方に住んでいるのですが、訪問した時のようすを報告してもらえますか？
A.
はい、訪問後にご様子や気になる点をLINEやメールでご家族へご報告することも可能です。
「見守りサービス」としても安心してご利用いただけます。
Q. どんな方が対象ですか？
A.
以下のような方におすすめです。
- おひとり暮らしで「話し相手」がほしいシニアの方
- 最近、気分が落ち込んだり不安を感じることが増えた方
- 受診した時に医師の説明がわからなくて困っている方
- 介護サービスを使うほどではないけれど日常生活で少し手助けが欲しい方
- 親御さんが遠方で定期的に見守りを必要としている方
Q. 訪問料金はどのくらいかかりますか？
A.
基本料金は60分 6,000円（税別）です。
オプションや内容・頻度で変動することがあります。
その方に合ったプランをご提案する場合もあります。
その都度ご相談のうえ決定します。
Q. 訪問サービスの利用方法を教えてください。
A.
以下の方法でご予約・ご相談を承っております。
- お問い合わせフォーム（このサイト内の「お問い合わせ」にございます）
- お電話
お問い合わせ時のご相談は無料です（初回面談より料金発生）。
ご不明な点があれば、まずはお気軽にご連絡ください。
Q. 男性でも利用できますか？
A.
はい、基本的にはご利用可能です。
安心・安全な関係を大切にするため、
契約前にご本人様および保証人様と事前にお話をさせていただき、
内容を確認した上でお受けしています。
Q. どの地域に来てくれますか？
A.
大阪府豊中市・吹田市を中心に訪問を行っています。
緑地公園駅（北大阪急行）から自転車で片道２０分以内、
または公共交通機関で片道４０分以内でしたら対応可能です。
訪問回数や内容に応じて変わりますので一度お問い合わせください。
ご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。
「こんなこと頼んでもいいのかな？」というご質問も大歓迎です。
お守りナースは、あなたの“こころの安心”に寄り添う存在でありたいと思っています。